Elkaar ondersteunen

Belangrijk is om erkenning te geven voor wat iemand heeft meegemaakt. Ongeacht of het een meer of minder ernstige gebeurtenis is, je collega heeft er last van. Bied sociale steun: dit uit zich in wederzijdse empathie, betrokkenheid, waardering en erkenning. Geef je collega de gelegenheid en ruimte om uit zichzelf het verhaal te vertellen. Zo lang of zo vaak er behoefte aan is.

Het is van belang dat je alleen vertelt wat er feitelijk gebeurd is. Onjuiste verhalen kunnen ergernis opleveren bij betrokkenen.

Stimuleer iemand om zich weer voor dingen te interesseren en plannen te maken voor de toekomst. Het helpt als de normale gang van zaken thuis en op het werk weer snel wordt hersteld.

Hulp bieden hoeft niet alleen maar luisteren in te houden. Vaak hebben getroffen ook behoeften aan praktische steun, geef een collega bijvoorbeeld een lift naar het werk.

Bespreek actief met de ander wat hij of zij nodig heeft en daarin van u verwacht. Geef hierbij aan wat u kunt betekenen en waar uw grenzen liggen. Zo voorkomt u misverstanden.

Na een ingrijpende gebeurtenis kan het zijn dat een collega zich anders gedraagt. Bespreek dit met de collega. Maar wees alert dat u dit in geen geval op een beschuldigende toon doet. Wees veilig voor uw collega.