Een flink deel van het ziekteverzuim in umc’s heeft te maken met werkdruk. Werkdruk is in een umc niet altijd te voorkomen en is ook niet per definitie negatief, maar als de druk structureel te hoog is, en werkstress wordt, is het belangrijk om er bij stil te staan. Met het hele team. Want werkstress is meestal niet een individueel probleem, de werkcontext speelt een grote rol. Dat betekent breder kijken naar hoe het werk is georganiseerd. En daarin heeft de leidinggevende een cruciale rol. Om leidinggevenden te ondersteunen is er nu de Toolbox Teamdialoog Werkdruk. Gewoon op Dokterhoe.
“De toolbox helpt leidinggevenden om met hun team in gesprek te gaan én samen naar praktische oplossingen te zoeken. Waarmee zeker niet gezegd is dat alles is op te lossen.” vertelt Marcel van Renssen, Arbeids- en organisatieadviseur bij UMC Groningen en voorzitter van de werkgroep Psychosociale Arbeidsbelasting van de gezamenlijke umc’s. Op initiatief van deze werkgroep is de toolbox ontwikkeld.
Er kan vaak meer dan je denkt
Marcel: “We merken dat leidinggevenden soms handelingsverlegen zijn. Ze zien de werkdruk wel, maar denken: ‘ik kan niet zomaar minder patiënten opnemen of een deadline van mijn onderzoekers verzetten.’ Met de toolbox krijgen ze hulpmiddelen waardoor ze met hun team anders naar het dagelijks werk kijken en bij de echte oorzaken komen. Daardoor komen soms verrassende eenvoudige oplossingen naar boven. Er is vaak meer te beïnvloeden dan je in eerste instantie denkt. Een relatief kleine verandering kan al verschil maken. Bijvoorbeeld meer autonomie voor medewerkers, een slimmer werkproces, duidelijkere afspraken of betere samenwerking. Soms blijkt tijdens een teamdialoog zelfs dat medewerkers niet weten welke afspraken er al bestaan om hen bij grote druk te beschermen. Je hoeft natuurlijk niet meteen het hele werkdrukprobleem op te lossen. Kijk wat je wel kunt beïnvloeden. En soms ligt de oplossing bij een andere afdeling of is een besluit op een hoger niveau nodig. Dan kun je een collega van HR, Arbo en Veiligheid of een coach inschakelen.”
Zelf aan de slag?
Wil je werkdruk in jouw team bespreken? Kijk dan op Dokterhoe en kies een hulpmiddel dat bij jouw team en situatie past. De hulpmiddelen zijn te gebruiken in bestaande teamoverleggen.
Volg het webinar
Voor leidinggevenden, HR/P&O, Arbo en preventiemedewerkers is er 10 november een webinar over de Toolbox Teamdialoog Werkdruk. Daar krijg je uitleg over de toolbox en hoe je de hulpmiddelen in de praktijk kunt gebruiken. Deelnemen kan via deze link: Microsoft Teams-vergadering op 10 november, 16.00–17.00 uur. Je hoeft je niet aan te melden. Je kunt de Uitleg Toolbox Teamdialoog alvast in je Outlook-agenda zetten.
Meer informatie
Marcel van Renssen, Arbeids- en organisatieadviseur bij UMC Groningen en voorzitter van de werkgroep Psychosociale Arbeidsbelasting van de gezamenlijke umc’s, m.van.renssen@umcg.nl.
